刘建烽
性格特点: 诚信守信、乐观向上、兴趣广泛、适应能力强、认真负责、勇于迎接新的挑战、待人真诚热情、集体荣誉感强、有较强的语言表达能力和组织能力；
- 技术能力:
- 工作态度:
- 工作成果:
项目意向
销售经理销售主管 部门经理 行政经理行政主管办公室主任
730元
全程集中
北京
工作经验：
擅长技能:
C++
平台工作经历
其他工作经历
公司名称
北京胜杰通华软件技术有限公司
在职时间
2011-04-01 ~ 2012-05-01
职位名称
高级职位(管理类)
薪水
0/月
项目描述
咨询/顾问/调研/数据分析
个人职责
工作性质: 全职
职位级别:
职责和业绩: 1、电子商务平台（茶叶、礼品）组建
A、基于呼叫中心平台的电话销售人员招聘；
B、人员培训: 产品说明、呼叫中心平台操作、公司文化价值观等；
C、电话销售话述训练，异议解答等；
D、销售目标管理以及激励。
2、呼叫中心系统系统集成－callcenter
针对自建呼叫中心客户:
A、从不同平台收集客户信息并且挖掘出客户的需求；
B、针对不同客户需求，提供解决方案及报价；
C、解决异疑，消除疑虑、建立友好的合作关系；
D、拟定合同、配合施工、完成款项等。
针对呼叫中心外包的客户:
A、拟定callcenter人员工作制度；
B、根据项目进行人员排班；
C、组织培训进行分享、激励；
D、客服团队话术训练: 咨询、建议、购买、投诉等；
E、根据callcenter人员进行KPI考核。
使用技能
无
公司名称
慧聪网
在职时间
2007-03-01 ~ 2011-04-01
职位名称
经理
薪水
0/月
项目描述
销售管理
个人职责
工作性质: 全职
职位级别: 中级职位(两年以上工作经验)
职责和业绩: 公司:
1、制定公司各项工作制度；
2、对callcenter业务员进行培训，包括买卖通产品、一通二通电话说辞以及电话销售技巧；
3、与总部接洽，并处理公司内部各项事宜；
4、人员招聘等。
团队:
1.制定callcenter电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务。
2.电话回访客户，维护好与客户之间的良好关系，促进公司与客户的长期合作。
3.热情解答客户咨询，并为客户提供优质的服务，维护公司形象。
4.详细记录客户信息，并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门。
5.参与各种销售会议，并坚决执行会议决定。
6.认真执行公司的各种销售政策、制度和规范，以及按程序办事。
7.做好与各部门的协调和沟通工作，保持工作与各部门的顺畅衔接。
8.讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步.
9.加强学习，提升能力。
使用技能
无
教育经历
院校名称
荣获湖北民族学院
毕业时间
所学专业
计算机科学与技术
最高学历
大专