闫哲
简单的说，我是一个喜欢新思维的人，在问题面前喜欢换个方式处理，也许不会成功，但毕竟努力过了，以乐观，活泼，积极的心态过好每一天，我认为最好的老师是在工作中遇到的问题，工作中我们可以学习很多，6个月当当的工作经历，在工作中让我认识到“负责”二字，事无大小，态度决定一切，在高伟达工作期间，使我更加体会到“优秀的团队精神”和“积极有效的沟通”，一个优秀的团队，能够创造一种机制和组织氛围，使团队成员最大程
- 技术能力:
- 工作态度:
- 工作成果:
项目意向
780元
全程集中
北京
工作经验：
擅长技能:
平台工作经历
其他工作经历
公司名称
北京高伟达软件技术有限公司
在职时间
2011-05-01 ~ 2011-07-01
职位名称
系统测试人员
薪水
0/月
项目描述
IT运维/技术支持
个人职责
1: 根据软件规格需求说明书，编写测试用例，模拟错误数据和软件界面可能发生的错误，记录测试结果。
2: 对于在测试过程中发现的缺陷，进行汇总、分类，并及时与技术部门进行联系。
3: 每天都要对于已经更正过来的缺陷，再次进行测试，以便使系统逐步完善。
使用技能
无
公司名称
北京当当网信息技术有限公司
在职时间
2010-10-01 ~ 2011-04-01
职位名称
投诉专员
薪水
0/月
项目描述
行政/后勤/文秘
个人职责
1: 对于顾客反映的问题分时段、分区域进行整理、分析、汇总，以便能够得到快速、有效的处理。
2: 积极有效的与一线部门和快递公司进行联系，以便及时准确的回复顾客，以免顾客再次投诉升级。
3: 对于顾客反映的特殊情况作出紧急处理，并且及时跟进。
4: 认真收集、总结顾客对于公司的建议，并报给上级领导，以便更好的提高公司形象。
5: 配合上级领导，积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
6: 认真负责的贯彻执行公司的销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
使用技能
无
教育经历
院校名称
渤海石油职业学院
毕业时间
所学专业
计算机科学与技术
最高学历
大专